3月26日至29日
2024年博鳌亚洲论坛年会
在海南博鳌举行
铁路部门推出一系列举措
全力保障盛会顺利进行
海南环岛高铁是世界首条环岛高铁,全长653公里,途经12个市县,2015年12月开通运营。
旅客乘坐环岛高铁,从任意站上车,都能到达博鳌站。
全力保障服务品质
为迎接一年一度的盛会,海南环岛高铁围绕乘降安全、服务礼仪、英语口语等方面开展培训,多维度提升服务人员综合素质,全力保障服务品质。
列车上,铁路部门对小毛毯、座椅套、头枕片等服务备品进行清洗更换,备齐便民服务箱、医药箱、海南省地图、针线盒、哺乳帘等便民物资,满足不同旅客的出行需求。
今年,海南环岛高铁部分列车上设置了“列车读书角”。旅客朋友坐着高铁品书香,一边乘车一边阅读,收获诗和远方。
“希望海南环岛高铁能成为世界看中国的一个小窗口,我已经准备好用高标准的服务向大家展示中国高铁和海岛风情了。”陈鹏是海南环岛高铁的一名列车长,工作中他坚持标准化作业、出乘前检查车内备品,及时解决旅客遇到的问题。
出行设备焕然一新
博鳌站落实便民利民服务举措,全面更换新的候车座椅,硬件设施焕然一新,为旅客提供了更加舒适的出行体验。
工作人员和志愿者们积极做好客流引导、设备协助、重点旅客服务、乘降秩序和候车环境维护等工作。
风景美食等你打卡
春日来到海南
除了一览博鳌亚洲论坛会址风采外
一定不能错过海南
如诗如画的自然风光和人文景观
坐上海南环岛高铁
开启一场美食美景之旅吧
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心动不如行动
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供稿:《人民铁道》报业有限公司广东记者站(广州局集团公司融媒体中心)
文图:吕梦瑶 袁也 何芸 陈佳妮 廖琴琴 柏睿 莫衍聪 龙彬 吴苏 吴铭惟 黄倩雯 黎成 柯竞舟