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“00后”复兴号列车长,上线!

2024-01-24 10:50:10 来源: 世界新闻网 责任编辑:张春 点击图片浏览下一页

春运大幕即将拉开

在外漂泊一年的游子

将踏上返乡旅途

今年,不少“00后”列车员

迎来晋升列车长后的首个春运

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她们虽然年轻

但以专业的技能、过硬的素质

开始在旅途中独当一面
成为一趟趟列车的“主心骨”

倾情守护万千旅客的回家路

杨惠娟

2000年4月出生

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目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长,担当武汉至深圳方向G881次列车的乘务工作。

从2019年至今,已有4年多工作经验的杨惠娟,从一名高铁列车员成长为一名列车长。为了给旅客提供更优质的服务,她考取了高级礼仪培训师、红十字救护员等各类证书,先后担当赣深高铁试运行、G849次“共青团号”列车首发等多项重点值乘任务,多次荣获武汉客运段“金凤凰”荣誉称号。

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春运寄语

春运大幕即将拉开,铁路客运服务人员把答卷写在旅客平安舒心的旅途中。我将全力做好旅客出行服务工作,让旅客的体验更美好。

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高欣悦

2000年7月出生

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目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长,担当武汉至北京方向G70次智能复兴号动车组列车的乘务工作。

作为“一车之长”,高欣悦有着应对旅途中各种各样突发情况的工作经验。2021年7月,因郑州突降暴雨,她值乘的列车被困。她不厌其烦地一遍遍向旅客解释说明,以诚恳温和的态度平复旅客情绪,获得广大旅客的理解和赞誉。

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春运寄语

为了铁路运输的安全畅通,万里铁道线上,我和前辈们并肩作战。同时,作为一名新晋复兴号列车长,我将一步一个脚印,确保做好春运便民服务。

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乔聪

2000年8月出生

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目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长,担当武汉至北京方向G70次智能复兴号动车组列车的乘务工作。

2019年,武汉局集团公司喜提复兴号动车组列车。因业务能力突出,乔聪被选为首批复兴号列车员。在日常工作中,她一直秉承着“至诚至精”的服务理念,曾在武汉客运段服务技能大赛中取得第一名的好成绩。

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春运寄语

今年春运是我当上列车长后的首个春运,我将带领班组成员在春运旅途中多巡视、勤清理、常询问、重引导,让每一位旅客平安顺利抵达目的地。

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孙畅

2000年1月出生

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目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长,担当武汉至深圳方向G881次列车的乘务工作。

今年是孙畅工作的第五年,她完成了从一名列车员到列车长的身份转变。每次值乘,孙畅都以最饱满的热情为旅客提供服务。在车厢发现需要帮助的旅客,她总是立刻主动上前询问,努力打造旅客服务新形象。

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春运寄语

春运回家路上,大家在站台上不要着急奔跑,照看好身边的老人和小朋友,乘车途中妥善看管好个人物品。我们将竭尽所能,让旅客出行体验更美好。2024年春运,我们准备好了!

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周代华

2000年1月出生

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目前担任襄阳客运段“龙韵骧梦乘务组列车长,担当襄阳至北京方向G804次智能复兴号动车组列车的乘务工作。

2022年6月20日,郑渝高铁开通运营。周代华被选为首批智能复兴号列车员,担当郑渝高铁的值乘任务。在日常工作中,她不断创新服务举措,想旅客之想、急旅客之所急,细心、耐心、贴心、用心服务每一名旅客。2023年,周代华还被评为襄阳客运段“服务能手”。

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春运寄语

作为一名“00后”铁路人,今年是我的第五次春运。我会继续加强业务学习,不断提高服务水平,让我值乘的列车满载欢声笑语,开启一段幸福美好的旅程。

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这是她们作为列车长的首个春运

也是她们梦想启程的新起点

在未来的日子里

她们将继续在列车上

书写属于自己的故事
交上一份合格的春运答卷

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青春无畏,春运有我

“00后”铁路青年,加油!

供稿:《人民铁道》报业有限公司湖北记者站(武汉局集团公司融媒体中心)

文图:李庆 张嬝嬝 孙忠秀 肖冬桂 陶琼 左一琪 李强 王强

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