春运大幕即将拉开
在外漂泊一年的游子
将踏上返乡旅途
今年，不少“00后”列车员
迎来晋升列车长后的首个春运
她们虽然年轻
但以专业的技能、过硬的素质
开始在旅途中独当一面
成为一趟趟列车的“主心骨”
倾情守护万千旅客的回家路
杨惠娟
2000年4月出生
目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长，担当武汉至深圳方向G881次列车的乘务工作。
从2019年至今，已有4年多工作经验的杨惠娟，从一名高铁列车员成长为一名列车长。为了给旅客提供更优质的服务，她考取了高级礼仪培训师、红十字救护员等各类证书，先后担当赣深高铁试运行、G849次“共青团号”列车首发等多项重点值乘任务，多次荣获武汉客运段“金凤凰”荣誉称号。
春运寄语
春运大幕即将拉开，铁路客运服务人员把答卷写在旅客平安舒心的旅途中。我将全力做好旅客出行服务工作，让旅客的体验更美好。
高欣悦
2000年7月出生
目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长，担当武汉至北京方向G70次智能复兴号动车组列车的乘务工作。
作为“一车之长”，高欣悦有着应对旅途中各种各样突发情况的工作经验。2021年7月，因郑州突降暴雨，她值乘的列车被困。她不厌其烦地一遍遍向旅客解释说明，以诚恳温和的态度平复旅客情绪，获得广大旅客的理解和赞誉。
春运寄语
为了铁路运输的安全畅通，万里铁道线上，我和前辈们并肩作战。同时，作为一名新晋复兴号列车长，我将一步一个脚印，确保做好春运便民服务。
乔聪
2000年8月出生
目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长，担当武汉至北京方向G70次智能复兴号动车组列车的乘务工作。
2019年，武汉局集团公司喜提复兴号动车组列车。因业务能力突出，乔聪被选为首批复兴号列车员。在日常工作中，她一直秉承着“至诚至精”的服务理念，曾在武汉客运段服务技能大赛中取得第一名的好成绩。
春运寄语
今年春运是我当上列车长后的首个春运，我将带领班组成员在春运旅途中多巡视、勤清理、常询问、重引导，让每一位旅客平安顺利抵达目的地。
孙畅
2000年1月出生
目前担任武汉客运段“凤舞楚天”示范班组列车长，担当武汉至深圳方向G881次列车的乘务工作。
今年是孙畅工作的第五年，她完成了从一名列车员到列车长的身份转变。每次值乘，孙畅都以最饱满的热情为旅客提供服务。在车厢发现需要帮助的旅客，她总是立刻主动上前询问，努力打造旅客服务新形象。
春运寄语
春运回家路上，大家在站台上不要着急奔跑，照看好身边的老人和小朋友，乘车途中妥善看管好个人物品。我们将竭尽所能，让旅客出行体验更美好。2024年春运，我们准备好了！
周代华
2000年1月出生
目前担任襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务组列车长，担当襄阳至北京方向G804次智能复兴号动车组列车的乘务工作。
2022年6月20日，郑渝高铁开通运营。周代华被选为首批智能复兴号列车员，担当郑渝高铁的值乘任务。在日常工作中，她不断创新服务举措，想旅客之想、急旅客之所急，细心、耐心、贴心、用心服务每一名旅客。2023年，周代华还被评为襄阳客运段“服务能手”。
春运寄语
作为一名“00后”铁路人，今年是我的第五次春运。我会继续加强业务学习，不断提高服务水平，让我值乘的列车满载欢声笑语，开启一段幸福美好的旅程。
这是她们作为列车长的首个春运
也是她们梦想启程的新起点
在未来的日子里
她们将继续在列车上
书写属于自己的故事
交上一份合格的春运答卷
青春无畏，春运有我
“00后”铁路青年，加油！
供稿：《人民铁道》报业有限公司湖北记者站（武汉局集团公司融媒体中心）
文图：李庆 张嬝嬝 孙忠秀 肖冬桂 陶琼 左一琪 李强 王强
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